TM & Co. Jewels

Diese Versand- und Lieferrichtlinie erläutert, wie und wann Ihre Bestellung geliefert wird, einschließlich der verfügbaren Versandoptionen, Lieferzeiten und anfallenden Gebühren.

1. Auftragsbearbeitung

• Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
• Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Die Bearbeitungszeiten beinhalten nicht die Versandlaufzeit.

2. Versandziele

Wir versenden derzeit in die folgenden Regionen:

• Vereinigte Staaten
• Vereinigtes Königreich
• Europa (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien)
• Kanada
• Ägypten

Versandoptionen, Lieferzeiten und Gebühren variieren je nach Zielort und Bestellwert.

3. Standardversand (KOSTENLOS)

Kosten: Kostenlos
Verfügbar: Für alle Bestellungen an berechtigte Ziele

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen des Transportunternehmens oder Spitzenzeiten variieren.

4. Expressversand

Geschätzte Lieferung: Schnellere Lieferung für zeitkritische Bestellungen
Preise: Variieren je nach Region und Bestellwert (siehe Preistabelle unten)

Lieferzeiten nach Zielort:

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zoll- oder Transportbedingungen variieren.

5. Premium-Prioritätsversand

Geschätzte Lieferung: Unsere schnellste Versandoption
Preise: Variieren je nach Region und Bestellwert (siehe Preistabelle unten)

Lieferzeiten nach Zielort:

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zoll- oder Transportbedingungen variieren.

6. Versandpreise

Express- und Premium-Prioritätsversandkosten richten sich nach Ihrem Warenkorbwert und dem Zielort. Bestellungen ab 200 $ (oder Äquivalent) qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Express- und Premium-Prioritätsversand.

🇺🇸 Vereinigte Staaten (USD)

🇬🇧 Vereinigtes Königreich (GBP)

🇪🇺 Europa (EUR)

Die genaue Währungsumrechnung erfolgt automatisch an der Kasse.

🇨🇦 Kanada (CAD)

🇪🇬 Ägypten (USD)

7. Warenkorb- und Kassenmeldungen

Ihr Warenkorb kann Fortschrittsmeldungen wie diese anzeigen:

• "Fügen Sie weitere Artikel hinzu, um Premium-Expressversand freizuschalten."
• "Herzlichen Glückwunsch, Sie haben kostenlosen Versand erhalten."

Die Nachrichten werden automatisch basierend auf Ihrer Region und Ihrem Warenkorbwert aktualisiert.

8. Verfolgung Ihrer Bestellung

• Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Verfolgen Sie Ihre Bestellung jederzeit online auf unserer Tracking-Seite.
• Die Aktivierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann nach dem Versand 24-72 Stunden dauern.

9. Zoll, Zölle und Steuern (DDU)

Alle internationalen Bestellungen werden DDU - Delivered Duty Unpaid (unverzollte und unversteuerte Lieferung) versandt.

Dies bedeutet:

• Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder lokale Steuern sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
• Diese Gebühren, falls zutreffend, liegen in der Verantwortung des Kunden.
• Die Zollbehörden können Sie vor der Lieferung direkt kontaktieren.
• Die Nichtzahlung der erforderlichen Zölle kann zu verzögerten oder zurückgesandten Lieferungen führen.

Wichtig: Wenn Sie die Annahme der Lieferung aufgrund unbezahlter Zollgebühren verweigern, erfolgt keine Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

10. Lieferprobleme & Support

Wenn Ihre Bestellung verspätet, beschädigt oder fehlend ist:

• Kontaktieren Sie uns unter support@tmandcojewels.com
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsinformationen an.
• Unser Support-Team wird Ihnen umgehend helfen.

Haftungsausschluss für Lieferzeiten:

• Die Lieferzeiten sind lediglich Schätzwerte und nicht garantiert.
• Die Bearbeitungszeit (1-3 Werktage) gilt vor der Versandzeit.
• Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Transitzeit.
• Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Transportverzögerungen, Feiertagen, Hochsaison, Wetterbedingungen oder Adressproblemen auftreten.
• Verzögerungen berechtigen nicht zu Rückerstattungen.

Wenn Ihre Bestellung erheblich verspätet ist, werden wir mit dem Transportunternehmen zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu lokalisieren und das Problem zu lösen.

11. Zusätzliche Informationen

• Wir versenden derzeit nicht an Postfächer oder Militäradressen.
• Für hochwertige Bestellungen kann eine Unterschriftenbestätigung erforderlich sein.
• Die Versandrichtlinien können bei der Expansion in neue Märkte aktualisiert werden.

12. Rücksendungen & Umtausch

Sie haben es sich anders überlegt? Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, Ihren Schmuck zurückzugeben.

Eine Rücksendung einleiten: Rückgabezentrum
Unsere Richtlinie einsehen: Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Fragen?

Für alle Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

📧 E-Mail: support@tmandcojewels.com
⏰ Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Werktage: Montag-Freitag)

• Firmenname: TM & CO. JEWELS LTD
• Eingetragener Firmensitz: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Vereinigtes Königreich
• Eingetragen in: England und Wales
• Kontakt-E-Mail: admin@tmandcojewels.com

Vielen Dank, dass Sie bei TM & Co. Jewels eingekauft haben. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie mit jedem Kauf eine positive Erfahrung machen.

Diese Richtlinie tritt am Februar 2026 in Kraft und gilt für alle Bestellungen, die an oder nach diesem Datum aufgegeben werden.